您现在的位置:首页 > 优质服务状况
“把性命和质量拴在一起”
发布日期:2012-09-01  点击率:278

    二战时期,巴顿将军了解到,在牺牲的盟军战士中,竟有一半是在跳伞时摔死的。他为此十分恼火,立刻赶到兵工厂,向负责生产降落伞的考文垂兴师问罪。考文垂解释说,“我已经尽力了,99.9%的合格率是最高极限,再没有提升的空间了。”巴顿怒不可遏,走进车间,从流水线上随意抓起一只降落伞包,大声地对考文垂说:“这是你制造的产品,我现在命令你抱着它上飞机!”考文垂吓得要命,可是迫于将军的权威,只能胆战心惊地拿着伞包,上了飞机……从那以后,盟军再未发生跳伞伤亡事故。“考文垂他们并非不具备制造完全合格产品的能力,只是他惯于惰性思维,按一般标准行事,只有把他和前线士兵的性命拴在一起,把他的安全和产品质量拴在一起,他才会竭尽全力。”巴顿将军一语道破玄机。

    故事启发人们,做天下事,尽力而为还不够,而是应该全力以赴。作为药品制造者、药品质量安全第一责任人,我们更应该如此,务必做到精益求精、止于至善。徐镜人董事长曾经说过,任何挫折都不能把我们打倒,唯有质量。他在各种场合总是反复强调产品质量的极端重要性。试想一下,如果我们不能自觉把患者的生命安全装在心里,不能深刻认识到“一瓶输液三条命”的深刻内涵,不能时刻保持如履薄冰、如临深渊的心态,又何以担当“护佑众生”的使命与责任?从某种意义上讲,也只有把性命和质量拴在一起,才能激发人自动自发、全心全力为质量的工作动力。

    九月份是全国质量活动月,扬子江也迎来史上第28次“质量月”,再次敲响质量安全的警钟。以“瞄准标杆寻找差距,实施卓越绩效管理”为主题,本次“质量月”延续了以往好的经验做法,通过组织开展丰富多彩的活动,在学习培训、检查评比、整改提升、完善体系等方面,做了大量扎实有效的工作。扬子江虽然在“市长质量奖”的角逐中脱颖而出,但不足为喜,对照卓越绩效的标准,查找与标杆企业的差距,尚有不少“短板”需要加以改进和提高。正所谓质量改善的过程永无止境。

    树立正确的质量观,让“质量就是生命”的文化,在每个扬子江人的心中扎根,转化成“高质惠民”的实际行动,这对于企业的发展至关重要。一切质量提升最终都有赖于人,唯有注入人的主动性才能发挥巨大的效率。有时候,质量提升之所以困难,往往是因为思想观念、组织、制度、流程的僵化,需要我们拿出“刮骨疗毒”的勇气,根治部分人心存侥幸心理、漠视问题存在、被动质量管理等“毒瘤”。以持续改善为目的,从点点滴滴入手,将一切保障质量改善工作融入日常工作,于点点滴滴之间积累企业的核心竞争力。

    风物长宜放眼量。不管市场形势如何变幻,唯有质量才是企业生存和发展之道。面对未来更加激烈的国际化竞争,我们必须自觉把性命和质量牢牢在拴在一起,精心打造扬子江的质量品牌,用行动证明自己,用质量回报社会,这样才能创造扬子江更加美好的未来。