班组或工段间合作出现问题时往往容易彼此互相推诿,总是盯着别人的过错,却忘了自己也是决策或执行团队的一部分。表现为:在推出新的政策时,不与其他相关班组或工段充分沟通,而一厢情愿地期望得到别的班组或工段的全力支持;向领导争取资源时,毫不顾及车间的能力和对车间总体的影响,总以为自己的班组或工段最重要,别人只是配角。
这种文化现象是信息不透明、缺乏有效的沟通机制造成的。各班组或工段之间因为没有信息交流的途径,也没有共享信息的文化,很容易形成各自为政、以己为中心的局面,员工看不到其他班组或工段发生了什么,也看不到自己工段或班组对其他工段或班组的价值,更看不到对整个车间的贡献是什么。因此,笔者建议各车间要创建信息共享的环境,利用日常工作交接、班组交接等加强彼此沟通协调,对信息共享做得好的给予表彰奖励。通过改变“各自为政”的文化,达到提高工作效率的目的。
(口服液2号车间 戴加银)