勇担社会责任 促进社会和谐
—— 扬子江药业集团社会责任特殊贡献奖申报材料
扬子江药业集团创建于1971年，是一家以高新技术为支撑，产学研相结合、科工贸一体化的国家大型医药企业集团。近四十年来，企业秉承“求索进取，护佑众生”的理念，坚持走科技兴企、科技强企、质量惠民的发展道路，在激烈的市场竞争中砥砺奋进，保持了持续、健康、快速发展的良好势头。企业在不遗余力为社会提供优质药品和健康服务的同时，坚持用爱心和责任回报社会，为促进社会和谐作出了应有的贡献。
一、以质量惠民为使命，切实保障人民群众用药安全有效
集团一直视产品质量为企业的生命，在企业发展的每一个阶段，始终坚守“质量第一”的方针毫不动摇，做到“三个不变”，即：“质量第一，永远第一”的方针不变；质量无处不在的认识不变；以质量求效益的基本原则不变。为保证产品质量，集团坚持以GMP为准绳，对厂房、设备、工艺进行严格验证，定期对员工进行标准操作规程的培训，精心组织规范化生产。累计投入10多亿元，引进高新技术、高新设备，扩张新剂型和产能，进口设备使用率达90%以上，大大提高了劳动生产率和产品的技科含量，确保了产品质量的优越性。集团坚持每年开展两次“质量月”活动，强化全员质量意识，认真查找、整改质量隐患，促进质量管理水平的持续改进。在加强药品质量控制方面，做到从源头入手，不断完善从研发、原辅料采购、生产到售后服务全过程的质量管理体系；以对患者高度负责的态度，严把每道“质量关”，确保流向市场的产品100%合格。集团参照美国、欧盟、英国、日本药典的要求，强化质量标准研究和提升，现有20多个产品质量已达到“四国”药典标准检测出厂。企业至今连续六年夺得全国医药行业QC成果评比一等奖总数第一名，还被中检所指定为国内医药行业唯一的实训基地。凭借过硬的产品质量、强势的营销格局和良好的售后服务，扬子江赢得客户和患者的广泛信任与支持。企业有10多个产品在国内同类市场占有率第一，另有50多个品种在东南亚、中东地区、非洲、南美洲以及东欧的多个等国家成功注册销售，海外业务不断扩大。
二、以回报社会为责任，让企业发展成果惠泽人民群众
企业发展不忘回报社会，扬子江药业在参与赈灾、扶贫、拥军、助学、救治等公益活动中始终走在全社会前列。集团联合国家五部委连续三年举行“关爱西部健康行动”，独家资助我国医药卫生行业最高科技奖——中华医学科技奖评选；设立扬子江“抗非”救助基金；在全国部分高校设立“扬子江”奖学金等。汶川、玉树大地震发生后，扬子江在第一时间先后捐赠药品价值2000多万元，捐款近300万元，员工献血5万毫升，为支援抗震救灾贡献了一份力量。扬子江还赞助举行了“全民健康教育行动”、“中华医学科技奖成果推广活动”、“安全用药·家庭健康”全国科普宣传活动等，支持民族医学科技进步，帮助真正有需要的人民改善生活质量。
集团专门成立了扬子江慈善会，七年来共捐资千万元，救助社会弱势群体、支持新农村建设，获益人数上万人。每年建军节，扬子江都坚持开展全国性拥军活动，十多年来从未间断，至累计向部队捐赠款物总价值5000多万元，被全国双拥办授予“军民共建社会主义精神文明先进单位”称号。据不完全统计，建厂39年来，扬子江已累计向社会捐赠总值愈3亿元，恪守了一个优秀民族制药企业崇高的使命感和责任感。
三、以诚信经营为准则，发挥行业示范作用，造就企业公信力
市场竞争，诚信为本。多年来，不管市场形势如何变化，扬子江药业集团始终坚持做到依法经营、诚信经营，靠诚信赢得客户的信赖。集团严格自律经营行为，主动整顿企业内部生产经营秩序，积极配合各级政府和相关职能部门整顿和规范药品市场秩序。注重加强对销售从业人员的思想政治教育和职业道德教育，颁布了“营销十不准”禁令，坚决制止商业贿赂行为。各销售公司每月都定期召集人员学习政策、法规；经常邀请检察院、法院的领导前来主讲法制课。集团还派出市场稽查组深入市场一线，对营销人员的推销行为、销售合同和销售价格进行监督、检查；专门成立了物价组，设立专职兼职价格信息员，根据国家有关法律及医药、物价部门下发的文件精神，综合考虑生产成本，制订出让消费者能够承受的药价，薄利多销，切实维护消费者利益。集团还建立了覆盖全国的售后服务网络，并形成快速反应机制。通过企业网站、新产品使用跟踪平台、消费者热线，实现了和外部的良好沟通，为患者释疑解惑，切实解决后顾之忧。市场调查统计表明，扬子江的客户满意度高达99.97%以上。
四、以节能减排为抓手，推动企业可持续快速发展
多年来，扬子江药业坚持奉行“企业发展，环保先行”的方针，持续加大环保方面的投入，做到污水处理设施与厂房同步建设、同步运行，使厂区环境建设、厂房设计完全符合GMP要求，目前，公司经处理的出水水质达到国家一级排放标准。集团已顺利通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的国际标准认证。积极开展创建“节约型企业”、“环境友好型企业”活动，以“节能、降耗、减排”为主题，开展形式多样的活动。制定了节约公约，深入实施“降本节支增效月”，向精益管理要效益，向科技创新要效益。通过建设安全、环保、科技的生产环境，为企业可持续发展奠定了坚实的基础，形成了独特的市场竞争优势。集团先后被省、市环保部门授予“江苏省环保先进企业”、“江苏省绿色等级企业”、“泰州市绿色等级企业”等称号，环保工作和污染物治理一直走在省、市同行业的前列。
五、以企业文化为灵魂，着力创建和谐型医药企业
集团奉行以人为本理念，尊重爱护人才，关心困难职工，按规定缴纳职工各项社会保险，员工的合法权益得到充分保证，形成和谐的劳动关系。重视企业文建设，各项文化娱乐设施齐全，坚持开展丰富多彩、喜闻乐见的文化活动，增强企业的凝聚力。集团建成了职工爱国主义教育基地——东方红广场，通过开展创先争优、入党宣誓仪式、红色旅游、访贫问苦等各种活动载体，加强对职工的思想道德教育。坚持每月开展一次反腐倡廉教育，筑牢反腐防变大堤。这种富有特色的企业文化，潜移默化中影响着扬子江人的言行，激励着扬子江人始终保持着一种奋斗的激情。
近年来，扬子江药业集团先后获得 “全国重合同守信用企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国医药行业药品质量诚信建设示范企业”、“中国民生行动先锋”、“全国就业与社会保障先进民营企业”等殊荣。