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诚信经营再创辉煌 持续发展护佑众生—— 2011年扬子江药业集团信用管理工作总结
发布日期:2011-06-21  点击率:666

    2010年,面对复杂的国际国内形势,扬子江药业集团在市委、市政府的正确领导下,变压力为动力、化挑战为机遇,以科技创新支撑和引领发展方式转变,以提高质量标准、调整产品结构来占领市场,以提升市场服务水平、推动营销方式创新来促进销售增量,企业发展呈现良好的势头。集团全年累计实现销售250.16亿元、利税30.06亿元,分别比去年同期增长38%和36%;累计缴纳税收14.1亿元(其中:国税10.2亿元、地税3.9亿元),同比增长32%。经济效益再创历史新高。

    2010年,集团通过加快江苏省(扬子江)新药研究院建设,进一步完善中药、化学药、生物药研发创新体系,促进科技成果转化。一是外引与内培相结合,强化团队建设。大力实施全球人才引进策略,引进多名高资深的海归研发人才;同时从著名高校引进博士、硕士50余名,更加注重核心技术骨干队伍的培养,研究团队的整体实力得到进一步提升。二是强化自研立项、专项申报工作。全年新增立项研发24个品种(其中创新品种3个、化3类品种6个、中药品种8个、新剂型品种6个);获取10个品种的生产批件和临床批件;申请国家重大新药创制专项、国家发改委高技术产业化专项、省成果转化专项等29项。截止目前,集团已累计申请国内发明专利93件、国际专利4件,增强了可持续发展能力。三是推动研发开放式合作。一方面,依托驻北京、上海等地子公司优势,与高校、科研院所建立产学研联盟,以风险共担的方式与合作伙伴进行更深层次的合作;另一方面,加强研发国际合作,与荷兰TNO工程院和欧洲药典委员会签订合作协议,启动植物药项目的欧盟注册工作以及中药标准的制定,开创了新药研发的新路径。

    2010年是扬子江的“新品推广年”,也是企业适应市场环境向学术营销成功转型的一年。集团通过加快营销转型、积极应对招标、拓展市场空间,使销售实现大幅增长。一是坚持围绕新品学术推广大做文章,抓紧组建专业化学术推广队伍,广泛深入开展形式多样的学术推广活动,以独家新品种地佐辛为例,上市短短一年来销售已突破1.5亿元,彰显巨大的市场潜力。二是积极应对各省、市药品招标。在全年参加各省39项次的基本药物和非基本药物统一招标中,扬子江中标结果普遍较为理想,主产品基本都获中标,且价格合理,保证了销售工作的连续性和市场的良性发展。三是拓展零售药店和农村医药市场。通过组建新队伍,推广新模式,完善奖惩激励制度,催生新的市场增长点。

    海外市场开拓也有所突破,集团去年实现海外贸易额1019万元,创利润同比增长51%。产品紫杉醇在香港医管局的招标中顺利中标,成为内地首个抗肿瘤产品在香港被使用。集团目前在亚洲、非洲和拉丁美洲市场,有22个品种在其中的7个国家注册成功并销售,另有70个品规分别正在18个国家注册。

    2010年,扬子江药业集团先后获得“江苏省工业企业质量经营优秀企业”,“2010年全国质量管理小组活动优秀企业”,“国内最佳研发产品线十佳工业企业”,“卫生文化建设先进单位”等荣誉,企业的知名度、美誉度得到空前提升。

    经过为期两年的努力,2010年10月,集团固体制剂2号车间顺利通过欧盟认证,实现历史性突破。它不仅为扬子江产品走向欧盟市场打开了通道,而且对提升扬子江在行业中的地位和声誉有着举足轻重的作用,标志着企业质量管理体系已达到国际水平。在欧盟认证项目的带动下,集团通过及时改造车间,增加设备、优化流程、扩大批量,全年保质保量完成208.5万箱的产量,同比增长25.5%。全年深入开展两次“质量月”活动,围绕“比管理、比效率、比成本”举行各种劳动竞赛;依靠职工智慧,进行产品技术攻关55项;推行降本增效活动,生产成本节约4500多万元。2010年,集团还顺利通过了质量、环境、职业健康安全“三标一体”认证年度审核;在全国性的药品评价、基本药物抽样及药品监督抽样中,扬子江被抽检的29个品种、78个批次的药品合格率100%;集团更是以57项QC金奖成果蝉联全国医药“六连冠”,显示出质量控制水平的优越性。

    回顾过去,扬子江药业屡创佳绩,靠的就是以诚立企、以信兴企。在日益激烈的市场竞争中,扬子江人秉承至诚、至信、求实、创新的传统美德,坚持诚信经营,按照现代企业信用(合同)管理的要求,建立并不断完善信用管理体系,提高全员的信用意识,通过营造良好的信用环境,赢得市场的青睐;总结过去,扬子江药业主要实施以下举措,开展信用管理工作:

    (一)、按照现代企业信用管理的要求,扎扎实实开展信用管理基础工作。

    1、深入宣传学习信用法律法规,提高员工信用意识。建制度规定:营销人员在签订合同、开展经营行为前均要接受信用法律法规的学习培训,考核合格后方可办理上岗手续。

    2、强化法人委托制度管理,制止不正当竞争行为。近年来,公司对外发生经济往来、签订经济合同的次数、数额迅速增多。尤其是销售公司,年销售额高达250多亿元,销售客户分布全国各地。部分营销人员为了片面追求销售额,异地串货低价销售,扰乱了市场经营秩序。为了牢固占领市场,避免企业内部不正常的竞争,公司加强了法人委托制度的管理,实现了按地域或业务单位委托资格审核合格后的营销员开展经营活动,严格规定了委托书办理的条件、程序及委托书的权限、期限等,加强了对委托书变更、撤销的管理,有效地杜绝了异地串货销售,维护了正常的经营秩序。

    3、加强合同管理,全面启动信用管理工作。合同管理是企业信用管理的核心。公司加强了对合同行为的管理。首先制定了合同签订前的评审、合同签订、合同履行、合同履行监督等有关管理制度。按照合同管理的要求,实施了合同签订前的评审;规范了合同文本,合同文本的条款内容经过江苏省工商行政管理审核批准,合同文本由泰州市工商行政管理局监印;合同文本实施审批同意后登记发放;加强了合同章的管理,合同章由专人保管并做好使用登记;信用管理部设立了专门的岗位,及时核对合同的履行并加以严格的考核,加强合同履行的监督管理。

    4、加强对客户的信用审查、信用跟踪以及客户的年度信用评价。为了降低经营风险,公司加强了对新客户的资质资格审查、客户的信用跟踪、客户的年度信用授信评价。新客户经过严格的资质资格审查,方可开展业务;发生业务期间,通过建立客户信用跟踪管理卡,加强对客户信用动态的跟踪管理;每年选择在《营业执照》工商年检后的第一个月(五月份)起开展客户信用资格审核和年度信用评价,根据信用等级给予相应的信用额度和优惠政策。通过对客户资质审查、信用跟踪管理和年度信用评审,筛选出资质资格过硬、信用度高的客户开展业务,业务客户压缩到现在的4000多家。

    5、加强对应收款与商帐的追收管理,加大失信违法行为的责任追究。

   公司采用多项措施加大对应收帐款与逾期帐款追收的管理。一方面充分运用计算机网络技术,发挥K3系统的功能,当应收款达到一定期限和信用额度后,K3系统警示系统自动作出反应,暂停合同的继续录入,信用管理部及时将警示信息反馈到经营公司,与经营公司一起对受警示的合同和客户进行核查;另一方面,每月底财务经营结算中心出具经营报表,及时反馈应收账款、当月应收未收账款以及下月到期应收账款,同时对财务报表及帐龄进行分析,对潜在的不良账款进行跟踪和核查。对于逾期应收账款信用管理部联合经营公司等部门进行核查与追收。

    与此同时,公司加大对失信违法行为的责任追究,首先通过与销售人员签订责任合同,同时推行担保制度,采取他人连带责任保证及现金质押或房产抵押,加大营销人员和担保人的责任,另一方面制定对失信行为和合同纠纷的处理方法并严格按规定执行。

    6、加强信用档案的管理

    为了保管好企业信用资料资源,更好地掌握客户基本状况和客户信用变化情况以及本公司的有关经营信息,信用管理部加强了信用档案的管理。首先落实人员,配备大专以上具有法律专业和档案管理经历的档案管理员。制定了信用档案管理制度,对信用资料的性质、归档、登记、保管、核查、总结、调阅、保密、职责作了具体、明确的规定。

    (二)、运用计算机信息网络技术,创新信用管理

    集团与世界知名ERP公司SAP与国内金蝶K3合作,优化企业信息资源管理系统——ERP系统,并将该系统应用于企业信用管理。ERP系统对逾期应收款具有自动警示功能,能把经营总公司、各销售分公司以及公司内信用管理部、销售、财务、仓库等联系在一起,能完成客户信息录入、合同录入、发货移库申请、库存统计、财务开票、资金回笼录入、财务结算、经营分析等业务。并能将信用管理的重点由事中、事后管理转变为事前预防管理,该系统健全了事前信用风险监控和帐龄分析等程序。各类管理人员以不同的身份和密码进入系统,对客户进行层层把关审核。当客户的《营业执照》或《药品经营许可证》等资质资料接近有效期限,K3系统发出警示提醒重视。

    计算机信息网络管理系统的应用便于准确了解和掌握客户信用动态以及每笔业务的评审、发生、履行状况,有利于信用管理、销售管理、财务管理。

    扬子江药业集团已走过四十周年,回顾过去,扬子江药业走过了风风雨雨,同时也创造了一个又一个奇迹。扬子江药业集团也深深的指导,继续领军国内医药行业,在国际市场立足脚跟,打造百年老店,必须继续诚信经营,可持续发展。展望未来,扬子江药业将继续在工商行政管理部门和企业信用管理协会的指导下,不断完善和健全信用管理体系,积极参与社会信用体系建设,为建设和谐中国、和谐社会继续努力,向全社会做出表率作用,贡献自己的力量。

 

 

扬子江药业集团

二零一一年六月二十一日